Políticas de compra envío y devolución

Kinderland Juguetes SA realizará el envío según la forma seleccionada por el cliente, al realizar su compra en nuestra tienda online el mismo podrá ser:

A) Retiro en Sucursal Kinderland con un tiempo mínimo de entrega de 48 hs.

B) Moto: Este servicio es el Servicio Express de Kinderland para compras realizadas en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA)
La compra se entregará a las 24 en Caba y 48 hs en el primer córdon de GBA hs una vez de confirmada y acreditada la compra.
Las compras realizadas los fines de semana o feriados serán enviadas el día hábil siguiente. La entrega se realizará a la persona que realizó la compra, presentando DNI.

C) Oca Envío a Domicilio: Al seleccionar esta opción el servicio solicitado se realizará puerta a puerta, es decir la entrega se realizará al domicilio del cliente y en la misma será informado el costo de envío del producto. El tiempo de entrega estimado será de 7 días hábiles y los pedidos se despachan a partir de las 48 hs de informada la acreditación del pago. La entrega se realizará a la persona que realizó la compra, presentando DNI

D) Oca Envío a Sucursal de OCA más cercana: Al seleccionar esta opción el servicio solicitado se realizará hasta la sucursal de Oca más cercana al domicilio del cliente y en la misma será informado el costo de envío del producto. El tiempo de entrega estimado será de 7 días hábiles y los pedidos se despachan a partir de las 48 hs de informada la acreditación del pago. La entrega se realizará a la persona que realizó la compra con DNI.

Seguimiento de Envíos: podrán realizarse los seguimientos de envío a través de la misma compra.

Política de Compras

Objetivo del Sitio Web

El presente contrato (en adelante el “Contrato”) describe los términos y condiciones generales (las “Condiciones Generales”) que regulan el uso de los contenidos y servicios que integran el sitio web argentina.distroller.com (en adelante, el “Sitio Web”) que Razón Social (“Kinderland Juguetes SA”) pone a disposición de los usuarios de Internet (el “Usuario”).

A través del Sitio Web, Kinderland facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, que son puestos a disposición de los Usuarios, por tienda, por terceros usuarios del Sitio Web y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos.

 

Acceso y utilización del Sitio Web

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del mismo y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Kinderland en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio Web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web y cualquier Usuario que no acepte estas Condiciones Generales, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios.

Asimismo, la utilización de los distintos servicios ofrecidos en el Sitio Web (los “Servicios”) y del contenido incluido en el Sitio Web (el “Contenido”) se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por Kinderland, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

Kinderland se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, así como de los Servicios, del Contenido y/o las presentes Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, el Contenido y los Servicios de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, obligándose asimismo a:

  1. Abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web y de los Servicios por parte de los Usuarios.

 

  1. Este Sitio Web no puede ser utilizando por menores de edad sin la supervición y ayuda de un adulto que sea su padre o madre o tutor legal por lo que Kinderland no se hace responsable de cualquier mal uso que pueda hacer un menor respecto del Sito Web o de cualquier daño o perjuicio que dicho menor pueda sufrir por el uso que haya realizado al Sito Web

 

2. Usar los contenidos del Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de Kinderland o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.

En virtud de lo establecido precedentemente, el Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Kinderland se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

 

Registración

En consideración con el uso del Servicio, el Usuario deberá ingresar toda la información requerida en el Sitio Web. En consecuencia, el Usuario declara y garantiza a Kinderland que toda la información que suministre, así como cualquier otro tipo de información que tienda le requiera es y será exacta, actual y verdadera y se suministrará de manera completa, comprometiéndose asimismo a mantener actualizada la información suministrada.

El Usuario es responsable de toda afirmación realizada, operaciones efectuadas o acto ocurrido mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña, pues el acceso a su cuenta está restringido al ingreso y uso de contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. Kinderland se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su registración. Kinderland no será responsable de los daños o pérdidas derivados del incumplimiento por parte del Usuario de las reglas contenidas en este apartado.

Kinderland podrá utilizar la información que obtenga a través de la registración para desarrollar la actividad objeto del Sitio Web. En consecuencia, el Usuario, al insertar sus datos a la base de datos del Sitio Web, expresamente autoriza a tienda a revelar dicha información a terceras partes por motivos relacionados con los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Toda información suministrada por el Usuario, se usará de acuerdo a las Políticas de Privacidad de Distroller. El usuario deberá revisar las Políticas de Privacidad del Sitio Web, las cuales hacen parte integral del presente Contrato

 

Propiedad intelectual

El Contenido del Sitio Web, que incluye textos, gráficos, diseños, software y programación, marcas y personajes utilizados y/o exhibidos en el Sitio Web, es exclusiva propiedad de AMPARIN, S.A. DE C.V. y de la señora Amparo Serrano Espinosa, y se encuentra protegido por normas locales y tratados internacionales.

Kinderland no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los Servicios o los Contenidos.

Los Usuarios no podran utilizar y/o trangredir los textos, gráficos, diseños, marcas y personajes antes indicados.

 

Exoneración y limitación de responsabilidad

1. Informaciones y opiniones contenidas en el Sitio Web.

Kinderland no asevera ni garantiza la veracidad, actualidad, exactitud o confiabilidad de las informaciones u opiniones incluidas en el Sitio Web ni en ningún Link que aparezca en el Sitio Web. Kinderland no será responsable de ninguna decisión que el Usuario realice luego de su visita al Kinderland Web. La información contenida en el Sitio Web no implica ningún tipo de opinión sobre la seguridad o calidad de los distintos tipos de servicios y/o productos ofrecidos en el Sitio Web. Las opiniones, análisis y/o información del Sitio Web son proveídas al Usuario con el único fin de colaborar con los mismos a tomar sus propias decisiones y no pueden ser consideradas como recomendaciones de contratar un servicio en particular.

Asimismo, Kinderland no garantiza ni asevera - a pesar de la diligencia puesta en su preparación- que la información del Sitio Web no contenga imprecisiones o errores. Kinderland no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones de cualquier naturaleza, incluyendo los relativos a ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web por terceros proveedores de productos o servicios, ni respecto de los contenidos, datos o informaciones que sean proporcionados desde las páginas web de dichos terceros.

Kinderland se reserva, a su discreción, el derecho a actualizar los contenidos del Sitio Web, a eliminarlos, limitarlos y a impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

 

2. Servicios adquiridos a través del Sitio Web.

El Usuario reconoce que cuando adquiere algún producto o contrata algún servicio a través del Sitio Web, está generando una relación comercial con Kinderland. El Usuario es el único responsable de la evaluación y contratación de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.

 

3. Funcionamiento del Sitio Web.

Kinderland no garantiza que el Sitio Web funcionará permanentemente de la manera esperada y/o sin interrupciones, errores, defectos o imprecisiones. El Usuario reconoce y acepta que el Sito Web no es responsable por la calidad en la transmisión, ni el tiempo que el Usuario demore en acceder al Sitio Web o a los servicios brindados, o a cualquier otra falla en las comunicaciones.

En ninguna circunstancia el Sito Web será responsable por cualquier daño (incluyendo, sin limitación, daño emergente, lucro cesante, o daños resultantes de perdida de datos, o interrupción de negocios) resultantes del uso o acceso a, o la imposibilidad de usar o acceder a, el Sitio Web, y/o sus Servicios, y/o su Contenido y/o cualquier documento.

Kinderland no garantiza la inexistencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático del usuario, y de los que no se hace responsable.

 

Generalidades


1. Duración y terminación

La prestación del servicio de Sitio Web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. Kinderland no obstante, está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Sitio Web y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Sitio Web advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Sitio Web y de los demás Servicios.

 

2. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Argentina.

Kinderland y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (República Argentina) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

Política de devoluciones

Plazos y requisitos para cambio, devolución o cancelación

Kinderland Juguetes S.A. acepta devoluciones o cancelaciones dentro de los 10 días de realizada la compra o recepción, lo que sea posterior.

Es necesario para la devolución, que el producto este sin uso, en las mismas condiciones que lo recibió, con etiquetas, accesorios y en su packaging original.

Los productos adquiridos con promoción serán devueltos al precio abonado.

Si el producto presenta una falla de fábrica o falla en el funcionamiento, no atribuible al mal uso del producto, se reemplazará por el mismo artículo.

Para el cambio es necesario que el mismo este en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios, packaging original y sean acompañados de la factura de compra correspondiente. En este caso el plazo de cambio es dentro de los 30 días de haber realizado la compra o recepción, lo que sea posterior.

Para llevar a cabo el cambio, el consumidor puede acercarse a la sucursal habilitada para cambios online o bien realizarlo a través de correos con previa comunicación al mail distroller@kinderland.com.ar